Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Velaria" / "nosotros": Velaria, estudio de foto y video, con sede en Avenida 6N #23DN-40, Cali, 760045, Colombia.
• "Usuario" / "usted": Toda persona natural o jurídica que accede al sitio web o contrata una reserva de sala.
• "Servicio": El arrendamiento temporal de salas de producción fotográfica y audiovisual ofrecido por Velaria.
• "Reserva": El acuerdo mediante el cual el usuario solicita y Velaria confirma el uso de una sala en un bloque de tiempo determinado.
• "Documento de reserva": El documento escrito que Velaria envía al usuario confirmando los detalles de la reserva.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web y la realización de una reserva implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

Para contratar los servicios de Velaria se requiere ser mayor de dieciocho (18) años y tener plena capacidad legal para celebrar contratos conforme a la legislación colombiana.

3. Descripción del servicio

Velaria ofrece el arrendamiento temporal de salas de producción en Cali, Colombia, en los siguientes formatos:

• Sala de entrevista y podcast (bloque de 2 horas).
• Loft de luz natural — media jornada (5 horas).
• Doble sala — jornada completa (10 horas, loft y ciclorama).

Los servicios están disponibles para uso dentro del territorio colombiano, en las instalaciones descritas. La disponibilidad de salas está sujeta a la agenda de reservas vigente.

4. Proceso de reserva

La reserva se perfecciona cuando: (a) el usuario envía su consulta o solicitud de reserva, (b) Velaria confirma disponibilidad, y (c) el usuario recibe y acepta el Documento de Reserva. El Documento de Reserva contiene los términos específicos de cada jornada, incluyendo tiempos de carga, handover y condiciones de uso de la sala.

Velaria no garantiza disponibilidad hasta que la confirmación sea enviada por escrito.

5. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Hacer uso del espacio respetando los tiempos de inicio y cierre indicados en el Documento de Reserva.
• No realizar modificaciones permanentes al espacio, mobiliario o instalaciones.
• Responder por los daños materiales al espacio o al equipamiento que se produzcan durante su reserva.
• No superar el aforo indicado para cada sala.
• No realizar actividades que impliquen riesgos de seguridad o que contravengan la normativa colombiana.
• Dejar el espacio en condiciones similares a las encontradas al inicio, salvo el reset estándar que realiza el equipo de Velaria.

6. Propiedad intelectual

El contenido producido por el usuario durante su reserva (fotografías, videos, audios) es de propiedad del usuario o de sus clientes, según corresponda. Velaria no tiene derecho alguno sobre el material producido en sus instalaciones.

El sitio web, la marca Velaria, su diseño y contenido son de propiedad de Velaria. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita.

7. Tarifas y condiciones de pago

Las tarifas vigentes son:

• Sala de entrevista y podcast (2 h): $ 410.000 COP
• Loft de luz natural – media jornada (5 h): $ 1.150.000 COP
• Doble sala – jornada completa (10 h): $ 3.480.000 COP

Los valores no incluyen IVA. El Documento de Reserva especifica el desglose completo y los métodos de pago disponibles (transferencia bancaria, PSE o efectivo en recepción).

Velaria se reserva el derecho de actualizar tarifas con previo aviso. Las reservas confirmadas se rigen por la tarifa indicada en el Documento de Reserva correspondiente.

8. Cancelaciones y reprogramaciones

Las condiciones específicas de cancelación y reprogramación se detallan en el Documento de Reserva. Con carácter general:

• Los cambios solicitados con más de 48 horas de anticipación no generan cargos adicionales, sujeto a disponibilidad.
• Los cambios solicitados con menos de 48 horas pueden estar sujetos a un cargo de reprogramación.
• Las cancelaciones sin aviso el día de la reserva no son reembolsables.

9. Exención de responsabilidad

Velaria no asume responsabilidad por:

• El contenido producido por el usuario en las instalaciones.
• Daños o pérdidas en equipos propios del usuario durante la reserva.
• Imprevistos ajenos al control de Velaria (cortes de energía del operador externo, situaciones de fuerza mayor).

Velaria no ofrece servicios de seguro de equipos. El usuario es responsable de la cobertura de sus propios activos.

10. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Velaria será responsable por daños indirectos, lucro cesante o daños emergentes derivados del uso o imposibilidad de uso de las salas, más allá del valor pagado por la reserva afectada.

11. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Velaria frente a reclamaciones de terceros derivadas de (a) el contenido producido durante su reserva, (b) su incumplimiento de estos Términos, o (c) daños causados por el usuario o personas a su cargo durante la jornada.

12. Terminación

Velaria puede cancelar una reserva y denegar el acceso al servicio si el usuario incumple estos Términos o si las condiciones de uso del espacio son incompatibles con la seguridad de las instalaciones o de otras personas.

En caso de cancelación por causa imputable a Velaria, se reembolsará el valor pagado por la reserva afectada.

13. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación colombiana, en particular el Código Civil, el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y las disposiciones aplicables del Código de Comercio.

Cualquier controversia se resolverá en primera instancia mediante gestión directa entre las partes. Si no se llega a un acuerdo, las partes podrán acudir a los mecanismos de resolución de conflictos de la Cámara de Comercio de Cali o a la jurisdicción ordinaria de la ciudad de Cali, Colombia.

14. Disposiciones generales

Si alguna cláusula de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, el resto permanecerá en plena vigencia. La no exigencia de una obligación no implica renuncia a la misma. Este documento constituye el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del servicio, sin perjuicio del Documento de Reserva específico de cada jornada.

15. Cambios en los términos

Velaria puede actualizar estos Términos cuando lo considere necesario. La versión actualizada se publicará en esta página con la nueva fecha de vigencia. El uso continuado del servicio después de la publicación implica la aceptación de los cambios.

16. Contacto

Velaria — Avenida 6N #23DN-40, Cali, 760045, Colombia

Correo para asuntos legales: [email protected]

Teléfono: +57 602 486 9137