Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Velaria (en adelante "nosotros", "el estudio") opera el sitio web disponible en velariap.live y las actividades relacionadas con la reserva y uso de sus salas de producción ubicadas en Avenida 6N #23DN-40, Cali, 760045, Colombia.

Esta política describe qué información personal recopilamos, por qué la tratamos y cómo la protegemos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios.

Para consultas sobre privacidad puede contactarnos en: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar las reservas y brindar atención:

• Datos de identificación: nombre y apellido.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono (opcional).
• Información del proyecto: descripción del tipo de producción, fecha y sala de interés, proporcionada voluntariamente en el formulario.
• Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilada mediante cookies (ver sección 6).

No recopilamos datos sensibles (datos de salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Responder consultas y gestionar reservas de salas.
• Enviar el documento de reserva y coordinar los detalles de la jornada.
• Facturación y registro de transacciones cuando aplique.
• Mejora del servicio y análisis de uso del sitio web (con base en datos anonimizados o con consentimiento).
• Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias en Colombia.

La base legal del tratamiento es el consentimiento del titular (al enviar el formulario), la ejecución de un contrato de prestación de servicios y el cumplimiento de obligaciones legales.

4. Conservación de datos

Los datos de reservas y contacto se conservan durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y hasta por cinco (5) años adicionales para cumplimiento de obligaciones legales o tributarias, o hasta que el titular solicite su supresión, conforme a la ley colombiana.

Los datos de navegación recopilados mediante cookies se conservan según los plazos definidos en nuestra Política de Cookies.

5. Protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal:

• Acceso restringido a los datos a solo el personal que lo requiere para la prestación del servicio.
• Comunicaciones cifradas (HTTPS) en el sitio web.
• No compartimos información de clientes con terceros sin consentimiento explícito, salvo obligación legal.

En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los titulares afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en los plazos establecidos por la normativa colombiana.

6. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias necesarias para su funcionamiento y cookies opcionales para análisis de uso. Puede gestionar sus preferencias de cookies en nuestra Política de Cookies.

7. Derechos de los titulares

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar los datos personales que poseemos sobre usted.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos tratados por Velaria.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento, cuando la base legal sea el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, los datos en cuestión y la solicitud concreta.

8. Transferencia de datos a terceros

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos estrictamente necesarios para operar el sitio (hosting, servicios de correo), quienes operan como encargados del tratamiento bajo obligaciones de confidencialidad.

9. Menores de edad

Los servicios de Velaria están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de forma inmediata.

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Las modificaciones entrarán en vigor desde la fecha indicada en el encabezado. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio o de los servicios después de los cambios implica la aceptación de la versión actualizada.

11. Contacto para asuntos de privacidad

Responsable: Velaria

Dirección: Avenida 6N #23DN-40, Cali, 760045, Colombia

Correo: [email protected]

Para reclamaciones ante la autoridad de control en Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co